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傳統日本企業走出舊思維，進修歐美科技公司，在研發上，打開大門與各界配合激盪腦力，尋求立異！日本化妝品大廠資生堂，在橫濱開設公司史上最大化裝品研究中心，但沒有維安森嚴的拒守秘密，而是開放配合研究實驗室，與大學學者、創投公司和材品製造商一路研發；並將以往嚴肅的會議室，搭起帳篷和兒童遊戲舉措措施，讓研究員在自由開放的氛圍中開會，也增添留住大好人才的機率。

寬闊的室內空間中，泛起露營用的大帳篷，坐在裏頭的是一個個穿白大褂的研究員，這是日本化裝品大廠資生堂新建設的研究中間，設計出有別於傳統的開放式研究所。

NHK主播：「這個設施的概念是開放式研究所，傳統的研究舉措措施，為了維安禁止外人進入，但在這裡，你可以和零售商及其他營業合作火伴，進行定見互換。」

另一頭在兒童攀爬的立體方格鐵架裡，也有一群研究員們在開會，全部像遊戲場一樣的空間，打破上司下屬的關係，遭到好評。

資生堂社長 魚谷雅彥：「研究開辟的人自己也會有樂趣，心想如許的商品若是做出來的話，客人也會喜歡，締造出偉大的夢想，這是一份有趣的工作。」

資生堂耗資400億，在大樓林立的「橫濱港將來」開發區，打造企業有史以來最大研究所(資生堂全球立異中心ＧＩＣ)，從地下一樓起頭總共17層，面積達5萬6000平方公尺(=16,940坪)，1到2樓開放式交換區，沖破日本企業閉門造車的研究開發模式，與來自豪學或原料製造商及創投公司，交流定見或進行研究合作，透過open inovation的概念，讓以往躲在實驗室裡的研究人員也插手商務會議，了解市道上最新趨向及需求。

資生堂社長 魚谷雅彥：「經由過程互相接洽，發展出新的設法，締造出史無前例的貿易模式，成長出商品或是辦事，終究必然都會保持到一路。」

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在諾大的空間中也當然設置商品區，但這裡不像一般專櫃，單單發賣一般制品，而是由研究員們當場進行肌膚檢測，客製化最合用的護膚商品，其中另外一個目標，實際上是藉機收集具體肌膚數據，作為未來開辟產品的參考。

資生堂社長 魚谷雅彥：「科技、數位化、人工聰明，正在改變世界上每一個人的生涯，(關於配合研究)今朝我們公司，還有一些沒有累積的經驗，不只是和化裝品有關的部份。」

研究對企業來講是新商品的源頭，今朝經費佔資生堂營業額的3%，為提升競爭力，未來將增添到4%，並向全球招募1200名研究員，積極開辟未來主力商品。

資生堂社長 魚谷雅彥：「這裡將成為向世界傳送使人興奮的事物的據點。」

一樣要讓顧客體驗全新概念的，還有日本無印良品，在國內開設第一間飯鋪，79間客房用的床舖、家具、拖鞋、牙刷等用品，都是自家品牌，並供給平板，節制電燈、空調和窗簾的開關，趕在東京奧運前一年，在銀座開設大範圍複合式旗艦店，也是為了吸引那些還沒有聽過這個牌子的世界旅行客，認識品牌、增添知名度。

良品計畫事業部長 生明弘好：「無印良品還沒去開店的國度，在全球還有許多處所，我們進展讓那些國度，透過接見日本感觸感染到商品的魅力。」

良品計畫開設飯館在日本是頭一遭，之前在中國大陸已開了兩間；亞洲市場今朝照舊是這個品牌的主要據點，營業額也持續增加中。

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